Termos de Uso | TKI Tecnologia

1. Sobre estes termos

Estes Termos de Uso valem para qualquer pessoa que acesse o site https://tkitecnologia.io e suas páginas, incluindo o blog. Ao navegar no site, você concorda com estas regras. Se não concordar, recomendamos que não continue usando o site.

O site é mantido pela TKI TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 51.792.239/0001-82, com sede na Rua do Encanamento, 846, Sala 1304, Empresarial Santa Luzia, Casa Amarela, Recife/PE, CEP 52070-015 ("TKI").

A contratação das plataformas da TKI (TKI Finance, TKI Gateway, ORAC e TKI Verify) por empresas não é regida por estes Termos de Uso, e sim pelos Termos de Serviço e pelo contrato firmado com cada cliente.

Situação	Documento que se aplica
Ler páginas do site, artigos do blog e materiais publicados	Estes Termos de Uso
Enviar uma mensagem ou pedir contato comercial pelo formulário	Estes Termos de Uso e a Política de Privacidade
Aceitar ou recusar cookies no banner	A Política de Cookies
Contratar e usar TKI Finance, TKI Gateway, ORAC ou TKI Verify como empresa	Os Termos de Serviço e o contrato
Usar a conta, o aplicativo ou a maquininha de uma empresa que opera com a tecnologia da TKI	Os termos da empresa com quem você se relaciona

2. Definições

Site: O endereço https://tkitecnologia.io e todas as suas páginas, incluindo o blog e os formulários.
Visitante (ou "você"): Qualquer pessoa que acessa o Site, com ou sem envio de formulário.
Conteúdo: Textos, artigos, comparativos, imagens, vídeos, ilustrações, marcas, layout e código publicados no Site.
Formulários: Os campos do Site em que você informa dados para pedir contato ou enviar uma mensagem à TKI.
Plataformas: Os produtos de software licenciados pela TKI a empresas: TKI Finance, TKI Gateway, ORAC e TKI Verify. A contratação deles segue os Termos de Serviço.

3. Uso do site

O site apresenta a TKI, suas soluções de tecnologia e conteúdos sobre meios de pagamento e gestão. O acesso é gratuito e não exige cadastro. Ao usar o site, você se compromete a:

usá-lo de forma lícita, de boa-fé e de acordo com estes Termos;
não tentar acessar áreas restritas, sistemas ou dados sem autorização;
não enviar vírus, códigos maliciosos ou conteúdo que prejudique o funcionamento do site;
não usar robôs, scripts ou ferramentas automatizadas para sobrecarregar o site, copiar conteúdo em massa ou enviar formulários repetidamente;
não se passar por outra pessoa nem fornecer informações falsas.

O que a TKI faz

Mantém o Site no ar e protegido, publica conteúdo informativo, responde aos contatos recebidos e trata os dados conforme a Política de Privacidade.

O que é responsabilidade do Visitante

Usar o Site de boa-fé, informar dados verdadeiros nos Formulários, conferir as informações antes de decidir e respeitar os direitos sobre o Conteúdo.

A TKI pode bloquear acessos ou envios que violem estas regras ou que pareçam automatizados, como parte da proteção do site. Por exemplo, dezenas de envios do mesmo formulário em poucos segundos tendem a ser tratados como ação de robô e descartados.

Se você encontrar uma possível falha de segurança no Site, não tente explorá-la nem acessar dados de terceiros. Informe a TKI pelos canais da seção de contato, com a descrição do que observou. Mais informações estão na página de Segurança da Informação.

4. Conteúdo informativo e blog

Os textos, artigos, comparativos e materiais do site e do blog têm caráter apenas informativo e educativo. Eles não constituem consultoria jurídica, regulatória, contábil, tributária, financeira ou de investimentos, nem substituem a análise de um profissional para o seu caso.

A TKI se esforça para manter as informações corretas e atualizadas, mas regras, tarifas, prazos e condições do mercado mudam com frequência. Por isso, não garantimos que todo conteúdo esteja completo ou atual no momento da leitura. Antes de tomar decisões, confirme as informações nas fontes oficiais e com seus assessores.

Por exemplo, um artigo que compara taxas médias de maquininhas reflete o cenário da data em que foi escrito. Antes de escolher um fornecedor, peça a proposta atualizada e leia o contrato.

A TKI não é instituição financeira. Ela é uma empresa de tecnologia: desenvolve e licencia software. Não é banco nem instituição de pagamento. Menções a produtos, funcionalidades ou condições comerciais no site não são oferta vinculante; as condições valem apenas quando formalizadas em proposta ou contrato.

Se você notar uma informação incorreta ou desatualizada em algum conteúdo, avise pelo e-mail contato@tkitecnologia.com, indicando o endereço da página e o trecho. A correção é avaliada pela equipe da TKI.

5. Propriedade intelectual

As marcas TKI, TKI Finance, TKI Gateway, ORAC e TKI Verify, os logotipos, textos, layout, ilustrações, código e demais elementos do site pertencem à TKI ou são usados com autorização dos seus titulares. Imagens de bancos de imagens seguem as licenças dos respectivos provedores.

Você pode ler, compartilhar o link e citar trechos curtos dos conteúdos, desde que indique a fonte e o link da página original. Não é permitido copiar, reproduzir, modificar, vender ou usar comercialmente o conteúdo do site, no todo ou em parte, nem usar as marcas da TKI, sem autorização prévia e por escrito.

Uso	Permitido?
Compartilhar o link de um artigo em redes sociais ou grupos	Sim
Citar um parágrafo em um trabalho ou reportagem, com fonte e link	Sim
Republicar um artigo inteiro em outro site ou newsletter	Só com autorização escrita
Usar o logotipo da TKI em material de divulgação próprio	Só com autorização escrita
Copiar textos ou layout para montar uma página comercial	Não

Pedidos de autorização podem ser enviados para contato@tkitecnologia.com, descrevendo o conteúdo e o uso pretendido.

6. Formulários de contato

O site tem formulários para quem quer falar com a TKI. Ao preencher, você informa dados como nome, empresa, WhatsApp, e-mail, assunto e mensagem. Essas informações são enviadas ao CRM da própria TKI (ORAC) para que a equipe possa responder e dar o retorno comercial solicitado. Os parâmetros de campanha da visita (UTM) também podem ser registrados para sabermos de onde veio o contato, por exemplo, se você chegou por um anúncio ou por um artigo do blog.

Ao usar os formulários, você se compromete a informar dados verdadeiros e seus, ou de pessoa que autorizou o contato. Os formulários têm mecanismos automáticos contra robôs e spam; envios suspeitos podem ser bloqueados. O envio de um formulário não cria relação contratual nem obriga a TKI a fechar negócio.

Nunca envie senhas, códigos de verificação, chaves de API ou dados completos de cartão pelos formulários do Site. Eles não foram feitos para isso. Desconfie de qualquer mensagem que peça essas informações em nome da TKI e, em caso de dúvida, confirme pelos canais oficiais listados na seção de contato.

Se você enviou um formulário e quer saber quais dados seus a TKI guarda, corrigi-los ou pedir a exclusão, siga estes passos:

Escreva ao Encarregado. Envie um e-mail para privacidade@tkitecnologia.com a partir do endereço que você usou no formulário, se possível.
Diga o que deseja. Informe se quer acesso, correção, exclusão ou outra providência, e quando enviou o contato.
Confirme a sua identidade, se pedirmos. Isso evita que outra pessoa acesse ou apague os seus dados.
Receba a resposta. A TKI responde nos prazos da legislação e explica, quando for o caso, por que algum dado precisa ser mantido.

7. Links e serviços de terceiros

O site pode ter links para páginas de terceiros, como redes sociais, WhatsApp, fontes citadas nos artigos e sites de parceiros. Esses sites têm regras e políticas de privacidade próprias, que a TKI não controla. O link não significa que a TKI endossa o conteúdo, os produtos ou as práticas desses terceiros. Recomendamos ler os termos e políticas de cada site que você visitar.

Por exemplo, ao clicar em um botão que abre uma conversa no WhatsApp, a troca de mensagens passa a seguir também as regras do próprio WhatsApp.

8. Responsabilidade

A TKI trabalha para manter o site disponível e seguro, mas ele pode passar por instabilidades, manutenções ou interrupções, inclusive por falhas de terceiros, como provedores de internet e de hospedagem. Não garantimos que o site funcionará sem interrupções ou erros.

Na extensão permitida pela lei, a TKI não responde por:

decisões tomadas apenas com base em conteúdos informativos do site ou do blog;
danos causados por indisponibilidade temporária do site;
conteúdo, produtos e práticas de sites de terceiros acessados por links;
danos causados por uso indevido do site pelo próprio visitante ou por terceiros.

Nada nestes Termos afasta direitos que a lei garante de forma obrigatória, inclusive os previstos no Código de Defesa do Consumidor quando aplicável.

9. Privacidade e cookies

O tratamento de dados pessoais no site segue a LGPD (Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Em resumo:

a TKI mede as visitas com uma contagem própria e anônima, sem cookie e sem guardar o seu IP; o visitante é identificado apenas por um código que muda todo dia;
ferramentas de medição e publicidade de terceiros, como Google Analytics, Google Ads e o Pixel da Meta, carregadas pelo Google Tag Manager, só são ativadas com o seu consentimento, dado no banner de cookies;
o banner separa as categorias Necessários, Medição e Marketing, e você pode aceitar só as que quiser;
você pode rever suas escolhas a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé do site;
sua escolha de consentimento fica guardada no armazenamento local do seu navegador.

Por exemplo, se você aceitar apenas os cookies Necessários, poderá ler o blog e enviar formulários normalmente, e as ferramentas de publicidade não serão carregadas.

Os detalhes estão na Política de Privacidade, na Política de Cookies e nos demais documentos da página Legal. Para exercer seus direitos como titular, escreva para privacidade@tkitecnologia.com.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca do Recife, Estado de Pernambuco, para resolver controvérsias relacionadas a eles, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio, quando a lei assim garantir.

11. Alterações deste documento

A TKI pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, por exemplo para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente e a data da última atualização ficam indicadas no topo desta página. Ao continuar usando o site depois de uma atualização, você concorda com a nova versão.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser enviadas à TKI TECNOLOGIA LTDA (CNPJ 51.792.239/0001-82), Rua do Encanamento, 846, Sala 1304, Empresarial Santa Luzia, Casa Amarela, Recife/PE, CEP 52070-015.

Contato geral: contato@tkitecnologia.com
Privacidade e proteção de dados (Encarregado): privacidade@tkitecnologia.com
Ouvidoria e denúncias: contato@tkitecnologia.com, com o assunto "Ouvidoria" ou "Denúncia"